DISTINCTION

IDECA Afrique, primé dans la catégorie « Gold » à « l’International Award for Excellence and Business Prestige » lors du sommet sur la qualité organisée à New York en mai 2016 a adhéré aux principes du modèle « QC100 » de Gestion de la Qualité Totale. Cette adhésion implique que IDECA Afrique reconnaît que la qualité est un facteur de développement important pour être compétitif. A cet effet, IDECA Afrique s’engage à poursuivre la diffusion de la culture de la qualité à ses employés, fournisseurs, clients et à son entourage social, en utilisant comme support le modèle de Gestion de la Qualité Totale « QC100 » dont les principes sont les suivants :

• Reconnaître que la Qualité est la conséquence de la valorisation de la satisfaction du client et des résultats positifs de l’entreprise;
• Encourager la participation et le travail en équipe pour une prise de décision correcte;
• S’engager à développer les ressources humaines, techniques et économiques nécessaires pour une amélioration continue de ses process et le respect de l’environnement;
• S’engager à atteindre les niveaux de qualité établis, en accord avec les 100 points définis dans le modèle QC100;
• S’engager à satisfaire aux nécessités de ses clients pour répondre à leurs attentes;
• S’engager à gérer ses ressources humaines afin de maximiser leur potentiel;
• S’engager à responsabiliser les employés afin d’axer l’attention sur les domaines les plus rentables de son activité et améliorer ainsi ses résultats.

L’application de ces sept principes par IDECA Afrique bénéficiera aux clients, employés, fournisseurs et autres parties prenantes au développement de l’entreprise.